Ante una emergencia, contar con información clara y accesible puede marcar la diferencia. El Instituto Nacional para Ciegos – INCI comparte orientaciones para apoyar de manera adecuada a las personas ciegas y con baja visión durante situaciones de emergencia y evacuación.
¿Cómo brindar ayuda a una persona con discapacidad visual, ciega o con baja visión?
Pregunte primero
Acérquese a la persona con discapacidad visual, hable con claridad y pregúntele si necesita ayuda antes de realizar cualquier contacto físico.
Use lenguaje descriptivo
Hable de forma natural y tranquila. Utilice referencias claras como “a su izquierda” o “frente a usted” y evite expresiones ambiguas como “aquí” o “allá”.
Acompañe como guía
Permita que la persona tome su brazo por encima del codo o su hombro. Usted debe caminar medio paso adelante para orientar el desplazamiento.
Dé indicaciones claras
Describa las maniobras con anticipación e informe sobre escaleras, puertas, rampas, obstáculos o posibles peligros presentes durante el recorrido.
Respete bastones y guías
Respete las herramientas de orientación y asistencia de la persona. No intente apartar de su lado el bastón ni el perro guía.
Identifique la salida de emergencia
Ubique la salida de emergencia, diríjase al punto de encuentro e informe al personal de emergencia sobre la presencia de personas con discapacidad visual.
Una atención de emergencias para todas las personas
Los esfuerzos para reducir el riesgo y el impacto de las emergencias deben dirigirse a todas las personas, entendiendo y respetando las necesidades de cada población para que sus vidas se vean lo menos afectadas posible.
Documentos y recursos
Consulte los documentos preparados por el Instituto Nacional para Ciegos – INCI sobre atención, acompañamiento y evacuación de personas con discapacidad visual.
INCI brinda asistencia técnica para el acompañamiento ante la emergencia
Conozca las acciones y orientaciones que el Instituto Nacional para Ciegos pone a disposición de la ciudadanía y de las entidades responsables de la atención de emergencias.
Atención en emergencia y evacuación de personas con discapacidad visual
Consulte recomendaciones para la preparación, asistencia, evacuación y acompañamiento de personas ciegas y con baja visión antes, durante y después de una emergencia.
