Instituto Nacional para Ciegos

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Preguntas frecuentes : Centro Soft


Cómo se editan y leen los mensajes que se reciben en el messenger con un Lector de Pantalla?

El manejo del sistema de Messenger es muy similar al manejo web. Su principal función establecer una comunicación en línea con otra persona usuaria del Messenger donde se alternan los textos que se envían y se reciben.

Para iniciar una conversación se debe ubicar sobre el contacto que se encuentre conectado y presiono <Enter> que abre la ventana de comunicación.

Para leer a través del lector de pantalla un texto que se recibe se presiona la tecla <F6> que me abre la ventana donde se encuentra el texto que se lee con flechas de desplazamiento.

Para ubicar el cuadro de edición simplemente se inicia la escritura y cuando se tenga el texto se presiona <Enter> para enviar el mensaje.

En cuanto a las versiones, se sugiere utilizar Windows Messenger (versión muy antigua de messenger) y en cuanto a JAWS, se recomienda la versión 4.5 o superior.

Si está utilizando Windows Vista, el sistema trae Windows Live Messenger, que funciona sin problemas con el JAWS 8.01


¿En que teléfonos móviles se ejecuta el lector de pantalla?

Se ejecuta en teléfonos móviles con Sistema Operativo Symbian.

Las referencias mas conocidas son:

Serie 60:
Nokia 3230, 7650, 3650, 3600, N-gage, 3660, 3620, 6260, 6600, 6620, 6630, 6670, 6680, 6681, 6682, N70 y N90.

Serie 60 3Rd:
Nokia: 3250, 5500, E50, E60, E61, E61i, E62, E65, E70, N71, N73, N75, N77, N80, N91, N92, N93, N93i, 5700, 6110, 6120, 6290, E90, N76 y N95.

Serie 80:
Nokia 9210, 9210i, 9290, 9300 y 9500.


Siemens SX1

Samsung SGH-D700, SGH-D720, SGH-D730.


¿Cuáles son los precios para una Empresa Privada de fuera de Colombia?

Servicio Precio (Col$) Precio (US$)
Soporte técnico 55.000 31
Mantenimiento Preventivo 72.000 41
Mantenimiento correctivo (diagnóstico) 72.000 41
Consultoría 188.000 106
Capacitación (por hora) 61.000 35




¿Cuáles son los precios para una persona con Limitación Visual fuera de Colombia?

Servicio Precio (Col$) Precio (US$)
Soporte técnico 49.000 28
Mantenimiento Preventivo 66.000 38
Mantenimiento correctivo (diagnóstico) 66.000 38
Consultoría 124.000 70
Capacitación (por hora) 57.000 32




¿Cuáles son los precios para una Organización de Personas con Limitación Visual de fuera de Colombia?

Servicio Precio (Col$) Precio (US$)
Soporte técnico 48.000 27
Mantenimiento Preventivo 63.000 36
Mantenimiento correctivo (diagnóstico) 63.000 36
Consultoría 114.000 65
Capacitación (por hora) 63.000 36




¿Cuáles son los precios para una Empresa Privada de Colombia?

Servicio Precio (Col$) si vincula PLV* Precio (Col$) si NO vincula PLV*
Soporte técnico 10.000 12.000
Mantenimiento Preventivo 31.000 37.000
Mantenimiento correctivo (diagnóstico) 31.000 37.000
Consultoría 102.000 121.000
Capacitación (por hora) 20.000 24.000


* PLV: Personas con Limitación Visual



¿Cuáles son los precios para una persona con Limitación Visual de Colombia?

Servicio Precio (Col$)
Soporte técnico 8.000
Mantenimiento Preventivo 23.000
Mantenimiento correctivo (diagnóstico) 23.000
Consultoría 74.000
Capacitación (por hora) 15.000




¿Cuáles son los precios para una Asociación de Personas con Limitación Visual de Colombia?

Servicio Precio (Col$)
Soporte técnico 8.000
Mantenimiento Preventivo 20.000
Mantenimiento correctivo (diagnóstico) 20.000
Consultoría 66.000
Capacitación (por hora) 13.000




¿Cuáles son los precios para una Entidad Estatal de Colombia?

Servicio Precio (Col$)
Soporte técnico 10.000
Mantenimiento Preventivo 31.000
Mantenimiento correctivo (diagnóstico) 31.000
Consultoría 100.000
Capacitación (por hora) 20.000




¿Cómo contactarnos?

Instituto Nacional para Ciegos - INCI
Tel: (+57) 1 570 15 55 Ext. 501 ó 502
Fax: (+57) 1 232 90 76
Carrera 13 No. 34 - 91 Bogotá, D.C., Colombia

Vía Internet:
softandina@inci.gov.co
skipe: softandina
msn messenger: softandina@inci.gov.co



¿Qué servicios prestamos?

  • Soporte técnico: Ofrecemos a nuestros usuarios la información necesaria para instalar, configurar y/o utilizar su equipo o software especializado.
  • Mantenimiento
    • Preventivo: Prevé las fallas manteniendo los equipos en completa operación a los niveles de eficiencia óptimos.

      La característica principal de este tipo de Mantenimiento es la de inspeccionar los equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y corregirlas en el momento oportuno.

      Con un buen Mantenimiento Preventivo, se obtienen experiencias en la determinación de causas de las fallas repetitivas o del tiempo de operación seguro de un equipo.

    • Correctivo: Es la corrección de las averías o fallas cuando éstas se presentan y no planificadamente, al contrario del caso de Mantenimiento Preventivo.

      Esta forma de Mantenimiento impide el diagnostico fiable de las causas que provocan la falla, pues se ignora si falló por mal trato, por abandono, por desconocimiento del manejo, por desgaste natural, etc.

      El ejemplo de este tipo de Mantenimiento Correctivo No Planificado es la habitual reparación urgente tras una avería que obligó a detener el equipo dañado.

  • Capacitación: Centro SOFT Región Andina ofrece proyectos y programas de formación orientados al manejo y utilización de tecnología especializada, así como a brindar estrategias para la enseñanza del manejo de tecnología especializada.
  • Consultoría: para adquisición de tecnología especializada, que se enfoca en brindar orientación a personas particulares o entidades interesadas en la compra o adquisición de tecnología especializada considerando el servicio que estos equipos vayan a prestar, los recursos con los que se cuente y los usuarios que se vayan a atender.


¿Cuál es nuestro horario de atención?

De Lunes a Viernes
7:30 a.m. a 5:00 p.m.
(7:30 a 17 Hrs)
Jornada continua
Hora de Colombia



¿A quién atendemos?

Centro SOFT Región Andina atiende a instituciones educativas, bibliotecas, asociaciones de y para personas con limitación visual, y a usuarios particulares que tengan su sede en nuestra zona de cobertura, que comprende Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia y Colombia.


¿Qué hacemos?

Centro SOFT Región Andina brinda servicios de:

Soporte técnico telefónico y en línea, ofreciendo a nuestros usuarios la información necesaria para que ellos puedan instalar, configurar y/o utilizar su equipo / software especializado.

Asesoramiento sobre adquisición y uso de equipos tiflotécnicos, enfocándonos en brindar orientación a personas particulares o entidades, interesadas en la compra o adquisición de tecnología especializada, considerando el servicio que estos equipos vayan a prestar, los recursos con los que se cuente y los usuarios a los que se vaya a atender.

Reparación y mantenimiento de equipos adaptados y específicos, donde personal profesional especializado revisa y determina las necesidades de reparación y adecuación.

Capacitación para el uso de herramientas tecnológicas a través de talleres, seminarios y cursos, para lo cual contamos con un grupo de profesionales especializados en el tema.





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Instituto Nacional para Ciegos-INCI Carrera 13 No 34 - 91 Bogotá, Colombia Teléfono: 5701555 Fax: 2329076 Correo electrónico: aciudadano@inci.gov.co - 2007